【2022年1月】宿（旅館・ホテル）ごとの具体策

【福島県】飯坂温泉　華滝

プランの種類：ピンクコンパニオン・ノーマルコンパニオン

コンパニオン宴会の対応

コンパニオンは検温、手洗い、うがい、アルコール消毒を実施。
コンパニオンはマスク着用して入場・接客。
コンパニオンはホテルによる健康・体調管理を徹底。
宴会場の換気と消毒を実施。
宴会場ではソーシャルディスタンスを確保。

スタッフの対応

マスク着用にて接客をさせていただきます。
出勤時に体調確認と検温を実施しております。
客室・風呂・食事会場など館内の定期的な換気を行っております。
チェックアウト後の客室内除菌清掃を実施しております。

館内での対策

フロント、各階エレベーター前、食事会場入口に消毒液を設置しておりますので手指の消毒にご協力をお願いしております。
ご来館の際には検温にご協力をお願いしております。
ご滞在中、時々お部屋の廊下側のドアを開けるなど定期的な換気をお願いしております。
風呂の混雑状況によりご利用時間の調整する場合がございます。
館内移動の際には極力マスクの着用をお願いしております。また体調が優れない場合は速やかにスタッフへお知らせ願います。

コロナウィルス対策用機器

コンパニオン宴会プランの詳細

【福島県】飯坂温泉　華滝

【栃木県】鬼怒川温泉　ものぐさの宿　花千郷

プランの種類：ノーマルコンパニオン

コンパニオン宴会の対応

コンパニオンは検温、手洗い、うがい、アルコール消毒を実施。
コンパニオンはマスク着用して入場・接客。
コンパニオンはホテルによる健康・体調管理を徹底。
宴会場の換気と消毒を実施。
宴会場ではソーシャルディスタンスを確保。

スタッフの対策

マスク着用で対応
全国的な新型コロナウイルス関連肺炎の感染拡大が報道されておりますため、
当館では、お客様および従業員の健康と安全を考慮し、マスク着用で対応させていただきます。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

館内での対策

コロナウイルス感染防止のため、キッズルーム、カラオケ、卓球は当面の間ご利用頂けません。

コンパニオン宴会プランの詳細

【栃木県】鬼怒川温泉　ものぐさの宿　花千郷

【群馬県】伊香保温泉　ホテルきむら

プランの種類：ピンクコンパニオン・ノーマルコンパニオン

コンパニオン宴会の対応

コンパニオンはフェイスシールドを着用。
コンパニオンは検温、手洗い、うがい、アルコール消毒を実施。
コンパニオンはマスク着用して入場・接客。
コンパニオンはホテルによる健康・体調管理を徹底。
宴会場の換気と消毒を実施。
宴会場ではソーシャルディスタンスを確保。

ご来館時のお願いと対策

ご宿泊当日には事前に検温をお願いいたします。またご来館の際、宿泊されるお客様全員に検温をお願いしております。
当館駐車場数に限りがあり、お客様が多く二重駐車の必要がある場合、当館従業員が鍵をお預かりし駐車させていただきます。
マスク・手袋を着用したスタッフにて運転対応し、お預かりする前後にはアルコール消毒を行いますのでご了承くださいませ。
マスク着用にてご来館をお願いしております。マスク非着用のお客様については、状況により入館をお断わりする場合がございます。
フロントカウンターに設置しているアルコール消毒液での手指の消毒をお願いいたします。
問診アンケートによるお客様の体調確認を実施しております。
※入館時熱や倦怠感などの症状がある場合は、ご宿泊をお断りさせていただく場合もございます。
ご滞在中、発熱、咳などの症状が発生した場合、体調がすぐれない場合は、速やかにフロントまでお知らせください。
感染拡大防止の観点から、皆様の本人確認をさせていただきます。

フロントでのお願いと対策

チェックインカウンターに飛沫飛散防止対策のビニールカーテンを設置しております。
チェックイン、チェックアウト時にお並び頂く際、ソーシャルディスタンスの確保をお願い致します。
チェックアウト時の混雑を避けるため、朝8:00～事前決済のご協力をお願い致します。
ご精算時の受け渡しをトレイの上でさせていただきます。また、トレイについては定期的にアルコール消毒を実施しております。
チェックインカウンターは、受付時間中でも定期的にアルコール消毒で拭き上げ清掃を行います。
チェックイン時・チェックアウト時、従業員はフェイスシールドの着用とビニール手袋の着用を実施しております。

お食事ご提供時のお願いと対策

当館は部屋食、会場食いずれかの場合にてお食事を提供しております。
レストラン内での「密集」を防ぐ為、チェックイン時にお食事のスタート時間をずらしてご案内させていただきます。
ご希望のお時間に添えない可能性がございますのでご理解いただけますようお願い致します。
食事会場の一部のテーブルを使用禁止とし、お客様同士の距離を十分保った席のご用意をしております。
予めテーブルにご用意させていただくお食事に関しては、飛沫感染を防ぐ為和紙やお膳紙をかけてご用意させていただきます。
スタッフとの接触回数を最大限減らすため、食事の提供回数を最低限に抑えて提供いたします。
お食事の提供時、全スタッフにビニール手袋の着用を義務付け、定期的にアルコール消毒しご提供対応させていただきます。
朝食は従来のバイキング形式での食事提供を廃止し、和洋食のセットメニューでの提供に切り替えることといたしました。
バイキングをお楽しみいただいていたお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
空調設備の換気に加えて、お食事時間中も30分毎に5分間窓を全て開けて換気を行っております。

大浴場でのお願いと対策

大浴場につきまして、時間によっての男女の入れ替えをなくしております。ご了承くださいませ。
脱衣場ご利用時にお客様同士の距離を保つ為、脱衣カゴについては一列ごとに使用禁止とさせて頂いております。
大浴場のご入浴時は、カランノブ、シャワーの持ち手、洗面桶、イス、アメニティのボトル類などの
接触箇所はご利用後にお湯で流して頂く様にご協力お願いしております。
換気が難しく感染リスクの高まる、『サウナ』は使用禁止とさせて頂いております。
大浴場のバスマットは、２時間に一回の交換を実施しております。
接触感染防止の観点から、大浴場脱衣場のドライヤーは使用禁止とさせて頂いております。お部屋のドライヤーをご利用くださいませ。
露天風呂付き客室は温泉を引いておりますので、自室でも温泉をお愉しみ頂けます。

パブリックスペースでのお願いと対策

お客様共用スペース（ロビーのソファ肘掛、テーブルトップ、トイレドアノブ、スイッチ、食事会場テーブル、大浴場脱衣所、売店、
ゲームコーナー、自販機など）の手に触れる箇所を中心に消毒対応を実施しております。
客室内のご案内は現在行っておらず、エレベーター前でのご案内とさせていただきます。
またスタッフによるお茶のご提供は行っておりません。1階のフリードリンクコーナーをご利用ください。
フリードリンクコーナーには、アルコール消毒液を設置しておりますので、ご利用時に消毒をお願い致します。
密閉空間となるエレベーターのご利用は、一組様ずつとさせて頂きます。
また、階段利用も可能なお客様につきましては、階段での移動の協力をお願いしております。
換気がしづらい喫煙室は、一組様ずつのご利用とさせて頂きます。

客室内でのお願いと対策

各客室内には空気清浄機を設置、稼働させております。ご滞在中も常時稼働頂けます様ご協力お願いしております。
客室には消毒済スリッパをご用意しております。
客室清掃の際には窓及び客室扉を全開にし、２時間の換気を実施しております。
客室のお客様が手に触れる箇所(ドアノブ、ＴＶのリモコン、洗面台の蛇口など)は、アルコール液での消毒を実施しております。

当館スタッフの取り組み

当館従業員は毎日出勤前に体温測定を行い、37度以上の熱がある場合は就業禁止と致します。
フロントスタッフ、及びお食事会場のスタッフは準備時やお客様の応対をする際、マスクと手袋を着用して業務にあたります。
当館従業員は出勤時・外出後・食事前・お客様応対の合間等に、手洗い・うがいの励行を徹底しております。
当館の従業員用入り口にアルコール消毒液を設置し、出退勤時・外出後等出入り時に必ず手指の消毒を行います。
当館従業員は勤務時間内・外問わず、不要不急の外出を自粛するよう徹底しております。
当館従業員は各々の家族の体調を把握し、家庭内に体調不良者がいる場合、従業員は就業禁止と致します。

コロナウィルス対策用機器

コンパニオン宴会プランの詳細

【群馬県】伊香保温泉　ホテルきむら

【群馬県】伊香保温泉　ひびき野

プランの種類：ピンクコンパニオン・ノーマルコンパニオン

コンパニオン宴会の対応

コンパニオンは検温、手洗い、うがい、アルコール消毒を実施。
コンパニオンはマスク着用して入場・接客。
コンパニオンはホテルによる健康・体調管理を徹底。
宴会場の換気と消毒を実施。
宴会場ではソーシャルディスタンスを確保。

スタッフの対策

毎日検温を行い、健康チェックを行っております。（37℃を超えた際は、就務いたしません。）
日々、うがい・手洗いを励行致します。
私用で県外へ移動する際の報告を義務付けております。
マスクを着用徹底しております。
必要に応じて、ゴム手袋を着用致します。
清掃時、手の触れる場所を重点的に消毒・除菌を行います。

館内での対策

多くの方の手の触れる場所を重点的に消毒・除菌を行います。（ドアノブ・取手・EVボタン・照明スイッチ・TV・エアコンリモコン・自動販売機）
対人距離を保つよう、お客様を誘導致します。
館内移動時のEV利用は、ご家族単位でお願い致します。
ご到着前に、ご就寝用のお布団のご準備をさせて頂きます。
玄関にアルコールを設置いたしますので、手指の消毒を行ってください。
チェックイン時に非接触式体温計にてお客様全員の検温を行わせて頂きます。
混雑を避ける為、事前精算をお奨め致します。（当日23：00 まで、翌朝7：00〜10：00 までフロントにて対応致します。）
現金、クレジットカードでの支払いも可能ですが、非接触で会計が出来るPayPay のご利用を推奨いたします。
室内備品などは必要最小限に留めます。
窓を開けて換気を徹底致します。

フロントでの対策

フロントカウンターに感染防止シートを設置しております。
ペン・ルームキーの消毒を行います。
チェックイン・チェックアウト時、密にならない様誘導致します。

お食事処での対策

ダイニング使用時、テーブルの間隔を開け、横並びもしくは極力対面しない並びで対応させて頂きます。
お客様とスタッフの接触が少なくなるような接客をさせて頂きます。
頻繁な換気と加湿器を利用し除菌を行います。

大浴場での対策

定期的に脱衣所の消毒を行います。
入り口取手など重点的に消毒・除菌を行います。
大浴場・脱衣所ともに常時、換気扇を稼働致します。
備品類は、必要最小限に留めます。（大浴場ご利用の際はお部屋の湯籠をご持参くださいませ。）

共有トイレでの対策

定期的に消毒・除菌を行います。
ハンドソープとペーパータオルを設置しております。
トイレ入り口にアルコール消毒を設置しております。
ご宿泊のお客様は極力お部屋のトイレをご利用お願い致します。

コンパニオン宴会プランの詳細

【群馬県】伊香保温泉　ひびき野

【石川県】山代温泉　多々見

プランの種類：ピンクコンパニオン・ノーマルコンパニオン

コンパニオン宴会の対応

コンパニオンは検温、手洗い、うがい、アルコール消毒を実施。
コンパニオンはマスク着用して入場・接客。
コンパニオンはホテルによる健康・体調管理を徹底。
宴会場の換気と消毒を実施。
宴会場ではソーシャルディスタンスを確保。

スタッフの対応

当館従業員は毎日出勤前に体温測定を行い、37度以上の熱がある場合は就業禁止と致します。
フロントスタッフ、及びお食事会場のスタッフは準備時やお客様の応対をする際、マスクを着用して業務にあたります。
お食事の準備の際、スタッフはビニール手袋を着用致します。また、お客様へお食事を提供する際にも着用する場合がございます。ご了承くださいませ。
当館従業員は出勤時・外出後・食事前・お客様応対の合間等に、手洗い・うがいの励行を徹底しております。
当館の従業員用入り口にアルコール消毒液を設置し、出退勤時・外出後等出入り時に必ず手指の消毒を行います。

フロントカウンターでの対策

チェックインカウンターに飛沫飛散防止対策のビニールカーテンを設置しております。
ご精算時の受け渡しをトレイの上でさせていただきます。
チェックインカウンターは、アルコール消毒液を使用し、定期的に拭き上げ清掃を行っております。

お食事会場やご提供での対策

当館は、個室食、会場食のいずれかの場合でお食事を提供しております。
スタッフとの接触回数を最大限減らすため、食事の提供回数を最低限に抑えて提供いたします。
お食事の提供時、全スタッフにビニール手袋の着用を義務付けております。予めご了承くださいませ。
お食事の提供時、全スタッフにアルコール消毒を徹底しております。
空調設備の換気に加えて、定期的に窓を全て開けて換気を行っております。

パブリックスペースでの対策

お客様共用スペース（ロビー、トイレ、食事会場、大浴場、売店、、自販機など）の手に触れるスイッチやノブなどを中心に消毒対応を実施しております。
密閉空間となるエレベーターのご利用は、一組様ずつとさせて頂きます。
また、階段利用も可能なお客様につきましては、階段での移動の協力をお願いしております。

客室内での対策

各客室内には空気清浄機を設置、稼働させております。ご滞在中も常時稼働頂けます様ご協力お願いしております。

館内の清掃での対策

館内各所をアルコール系消毒液で殺菌消毒しております。

提供サービスでの対応

客室内へのご案内、スタッフによるお茶のご提供を休止しております。
客室清掃の際には窓及び客室扉を全開にし、換気を実施しております。
布団をご到着までにご用意し、スタッフとの接触も最小限にしております。

コロナウィルス対策

コンパニオン宴会プランの詳細

【石川県】山代温泉　多々見

【石川県】山城温泉　ホテルききょう

プランの種類：ピンクコンパニオン・ノーマルコンパニオン

コンパニオン宴会の対応

コンパニオンは検温、手洗い、うがい、アルコール消毒を実施。
コンパニオンはマスク着用して入場・接客。
コンパニオンはホテルによる健康・体調管理を徹底。
宴会場の換気と消毒を実施。
宴会場ではソーシャルディスタンスを確保。

スタッフの対応

スタッフの健康チェックを徹底し、体調不良の場合は出勤しないように指導しております。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、すべてのスタッフがマスクを着用させていただいております。

館内での対策

感染症防止対策として、館内各所にアルコール手指消毒剤を設置しております。
一日のご宿泊人数を制限し、静かにお寛ぎができる環境を作っております。
客室には加湿　空気清浄機を導入しております。

提供サービスでの対応

チェックインの手続きは客室にて対応をさせていただきます。
お食事は、完全個室で部屋食または、食事処（結び）の個室でご提供いたします。
お料理の提供方法はお料理も極力まとめて数回で提供できるように変更。
係によるお部屋へのご案内を控えさせていただいております。
係によるお部屋でのお呈茶を控えさせていただいております。
お客様全員に健康チェックシートへのご記入をお願いしております。

新型コロナウイルス対策取組宣言書

コンパニオン宴会プランの詳細

【石川県】山代温泉　ホテルききょう

【福井県】芦原温泉　あわらグランドホテル

プランの種類：ピンクコンパニオン・ノーマルコンパニオン

コンパニオン宴会の対応

コンパニオンは検温、手洗い、うがい、アルコール消毒を実施。
コンパニオンはマスク着用して入場・接客。
コンパニオンはホテルによる健康・体調管理を徹底。
宴会場の換気と消毒を実施。
宴会場ではソーシャルディスタンスを確保。

スタッフの対策

従業員の出勤時の検温、日々の体調管理を徹底しております。
就業中のマスク着用、および必要に応じてフェイスシールド等の着用。

館内での対策

チェックイン時のご宿泊者全員の本人確認と検温にご協力をお願い致します。
※ご宿泊者全員の写真付公的身分証明書をご持参のうえ、フロントに必ずご提示ください。
パブリックスペースではマスクの着用、手洗い、手指消毒にご協力をお願い致しております。
飛沫防止シートの設置
共用スペースなど複数の場所への手指消毒のための消毒液の設置
フロントやエレベーター、食事会場などの共用施設、多数が接触する共用箇所の定期的な清掃・消毒・換気
カラオケホールの営業停止
共用スペースなど複数の場所への手指消毒のための消毒液の設置
館内の三密対策
浴場や飲食施設などの共用施設について、利用の人数や時間の制限、十分なスペースを確保しております。

お食事の際の対応

会場食では、お席の間隔はできる限り距離を取っております。
夕食、朝食はバイキングではなく、個別膳で対応いたします。トング・お箸などの共用はございません。
数に限りがございますが、部屋食もご用意しております。

コンパニオン宴会プランの詳細

【福井県】芦原温泉　あわらグランドホテル

【山梨県】石和温泉　富士野屋（旧夕亭）

プランの種類：ピンクコンパニオン・ノーマルコンパニオン

コンパニオン宴会の対応

コンパニオンは検温、手洗い、うがい、アルコール消毒を実施。
コンパニオンはマスク着用して入場・接客。
コンパニオンはホテルによる健康・体調管理を徹底。
宴会場の換気と消毒を実施。
宴会場ではソーシャルディスタンスを確保。

スタッフの対応

従業員の手洗い、うがい、咳エチケットの励行。
従業員出社時・帰宅時の検温および手洗い徹底。
発熱や咳などの症状があるなど体調不良者の出勤自粛と医療機関受信の指示。
非常事態発生時の対応についての従業員指導。
従業員の不要・不急の長距離出張、海外旅行の自粛。
お客さま対応時のソーシャルディスタンス確保。
クラスター(感染者集団)が発生したと報道されているスポーツジム、カラオケ BOX、ライブハウスなどへ行くこと、
大型イベントやパーティー等への参加など、感染リスクが高いとされている行動をとること。

館内での対策

ドアの開放による換気。（含自動ドア）
施設の時短、臨時休業導入。
ホテル客室、その他パブリックスペース・トイレ等の消毒剤による消毒。
施設内でのマスク・食材扱い時の手袋の着用。
定期的換気励行。（1階ロビーの開放、2階、3階、4階ロビー、大浴場の窓開け等々）
客室内及び備品の消毒徹底。（冷蔵庫、フードボックス、ドライヤー、電話、雪駄等々）
お客様入室後の出入りは極力避けさせて頂きます。

コンパニオン宴会プランの詳細

【山梨県】石和温泉　富士野屋（旧夕亭）

【山梨県】石和温泉　ホテル八田

プランの種類：ピンクコンパニオン・ノーマルコンパニオン

コンパニオン宴会の対応

コンパニオンは検温、手洗い、うがい、アルコール消毒を実施。
コンパニオンはマスク着用して入場・接客。
コンパニオンはホテルによる健康・体調管理を徹底。
宴会場の換気と消毒を実施。
宴会場ではソーシャルディスタンスを確保。

やまなしグリーン・ゾーン

当館は「やまなしグリーン・ゾーン」認証施設です。
※「やまなしグリーン・ゾーン」は、感染症予防対策への取り組みを山梨県が認証する制度です。

館内での対策

ご来館時は、玄関にてサーモチェッカーによる検温と手指の消毒にご理解とご協力をお願い申し上げます。
アルコール製剤は「ジェル」と「液体」をご用意しております。
フロントでは、カウンターには感染予防のアクリル板、CO2濃度計測器を設置し、スタッフはマスクと手袋を着用しております。
※CO2濃度が基準を超えた場合は即座に換気を実施いたします。
フロントお並び頂く際は距離をとっていただけるようお足元に目印を設置しております。
ロビーラウンジでは、状況に応じてテーブルには飛沫防止のアクリル板を設置しております。
大浴場・露天風呂では、一部備品の撤去・ご利用人数の制限・脱衣かご、カラン、洗面台の一部ご利用停止を行っております。
すべての客室に空気清浄機を設置しております。
お食事処では、テーブルにはアクリル板設置・各お食事処に空気清浄機を設置しております。また、手指消毒用アルコールをご用意しております。
売店では、カウンターにはビニールカーテンを設置、安心してお買い物をお楽しみください。
館内各洗面所前に消毒液を設置しております。